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Como proceder aos pagamentos:
- Pago através de Transferência bancaria
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Cancelamentos, Trocas e Devoluções
Direito de Livre Resolução
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, aplicável aos contratos celebrados à distância, o cliente tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar o motivo, no prazo de 14 dias de calendário contados a partir da data de receção da sua encomenda. Com vista a exercer o seu direito de livre resolução, basta que nos comunique a sua decisão de resolução do contrato por meio de uma declaração, por carta enviada pelo correio, fax ou e-mail) e enviar para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente,
O reembolso dos pagamentos será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente na sua encomenda inicial. Nos pagamentos efetuados via Multibanco e/ou cartão American Express, o reembolso será efetuado, sem quaisquer custos para o cliente, por transferência bancária, uma vez que pelas características inerentes a estas modalidades não é possível a devolução pelo mesmo meio.
O cliente deverá indicar sempre os seus dados pessoais (nome e morada completos, e contacto telefónico) juntamente com o produto e justificativo da forma de pagamento realizada.
Se necessitar de algum esclarecimento adicional contacte o nosso Serviço de Vendas e Atendimento pelo número 219238000 * ( Dias úteis – 9h às 17h30) ou pelo e-mail assinaturasdigitais@impalamultimedia.pt
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